Arquivos mensais: janeiro de 2023

CRM (Customer Relationship Management) é uma sigla utilizada para fazer referência a um conjunto de práticas, tecnologias e estratégias de negócios que auxiliam na gestão de uma empresa. Em português o termo CRM significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. Com um sistema assim é possível que pequenas, médias e grandes empresas gerenciem todas as interações com os seus clientes. A partir desse gerenciamento é possível analisar os dados e tomar decisões estratégicas para o negócio em diferentes áreas para buscar melhorar, por exemplo,…