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CRM no turismo: 7 dicas para organizar o atendimento ao cliente

O setor de turismo é movido por sonhos. Cada cliente que procura uma agência de viagens carrega consigo expectativas, desejos e planos que vão muito além de passagens aéreas e reservas de hotel. Eles buscam experiências únicas, tranquilidade na organização da viagem e a certeza de que tudo sairá conforme planejado. Em meio a tantas demandas, prazos e informações, surge um desafio comum para as agências: como organizar o atendimento de forma eficiente, sem perder a personalização que encanta o cliente? É nesse ponto…

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07/10/2025
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Transformação digital no turismo com Leady

O turismo está passando por uma revolução silenciosa — e quem não se adaptar, ficará para trás. A transformação digital chegou para ficar, e as agências de viagens que investem em tecnologia estão conquistando mais clientes, otimizando processos e crescendo com consistência. Mas como transformar sua agência em uma operação moderna, eficiente e conectada?  É aí que entra o Leady, um sistema de gestão 100% online, desenvolvido especialmente para pequenas e médias agências de viagens.  O que é transformação digital no turismo? Transformação digital…

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02/09/2025
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Da reserva ao retorno: garanta a satisfação do cliente em cada etapa com um sistema eficaz

O sucesso do cliente No competitivo mundo das agências de viagens, opções não faltam e a experiência do cliente se tornou um fator decisivo para que um cliente volte a fazer negócios com a sua agência. O conceito de sucesso do cliente transcende a mera satisfação. Ele se concentra em garantir que seus clientes alcancem seus objetivos ao escolher sua agência, transformando cada jornada em uma experiência bem-sucedida e, consequentemente, impulsionando o crescimento sustentável do seu negócio. Ao comprar um produto ou contratar um…

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05/08/2025
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RPA na prática: agências de turismo

Os avanços tecnológicos têm despertado o interesse de gestores das mais diferentes áreas, pois com eles é possível reduzir os custos e utilizar as pessoas para tarefas mais complexas e de maior valor como o atendimento ao cliente. Essa realidade não é diferente para o turismo que muito tem se beneficiado com os avanços tecnológicos e com o uso da RPA (Robotic Process Automation) que pode ser definida como a automação robótica de processos. Esses robôs se conectam com sistemas e aplicativos, tornando os…

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01/07/2025
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Como vender mais?

Como foram as suas vendas nos últimos tempos? Por melhores que tenham sido, sempre há espaço para melhorar e se não foram tão boas é possível buscar ferramentas para alavancá-las! Para isso é necessário ter estratégias bem definidas e saber como aplicá-las da melhor maneira. O sistema Leady pode ajudar o seu negócio a analisar dados e realizar ações como: Buscar clientes que não compram há algum tempo, utilizando o sistema  para verificar a base de dados e entrar em contato com eles. Criar…

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03/06/2025
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Por que contratar um sistema de gestão em 2025?

O ano está começando e você está sentindo que as informações da sua agência de viagens estão meio soltas ou se perdendo no meio do caminho? Então, você precisa tomar o controle da sua agência de viagens! Para isso é muito importante que seu negócio tenha um sistema de CRM (Customer Relationship Management) que é uma ferramenta importante para o gerenciamento da agência, dos clientes e leads de forma mais eficaz.  Clique aqui e acesse o nosso blog Como essa ferramenta pode ajudar a…

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04/02/2025
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Como um CRM pode ajudar sua agência de viagens a identificar o público-alvo?

A s características do público-alvo são a base para o desenvolvimento do negócio, pois os valores de ambas as partes precisam estar alinhadas para que a marca conquiste o seu lugar na mente dos seus consumidores e para que a concorrência não tenha chance com elas.

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05/11/2024