RPA na prática: agências de turismo
Os avanços tecnológicos têm despertado o interesse de gestores das mais diferentes áreas, pois com eles é possível reduzir os custos e utilizar as pessoas para tarefas mais complexas e de maior valor como o atendimento ao cliente. Essa realidade não é diferente para o turismo que muito tem se beneficiado com os avanços tecnológicos e com o uso da RPA (Robotic Process Automation) que pode ser definida como a automação robótica de processos. Esses robôs se conectam com sistemas e aplicativos, tornando os…