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Estratégias de CRM para Decisões Inteligentes

Em um mercado cada vez mais competitivo, a tomada de decisões rápidas e eficazes é fundamental para a manutenção e desenvolvimento da sua agência de viagens! Para isso, é importante ter o foco no cliente, levando em conta as interações realizadas e informações coletadas. Como fazer isso? Um grande aliado para o seu negócio é o uso de um sistema de CRM (Customer Relationship Management), pois permite que a agência colete e analise dados valiosos sobre os clientes, transformando essas informações em estratégias eficazes…

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06/08/2024
Leia mais sobre o artigo ESG na administração de agências de viagens
Ferramentas / gestão / Segurança / Tecnologia / Turismo

ESG na administração de agências de viagens

Em um mundo cada vez mais conectado e consciente das questões ambientais, sociais e de governança (ESG), a responsabilidade na administração de agências de viagens precisa envolver a adoção de práticas mais sustentáveis, a promoção da responsabilidade social e a garantia de uma governança transparente. Para isso, utilizar um sistema de gestão e CRM pode ajudar.

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04/06/2024
Leia mais sobre o artigo A interoperabilidade nas agências de viagens
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A interoperabilidade nas agências de viagens

O que interoperabilidade? De forma simples, pode-se dizer que é capacidade de diferentes sistemas, aplicativos e dispositivos trabalharem juntos de forma eficaz e harmoniosa. Em um mundo conectado, ela passa ser um dos pilares para o sucesso das agências de viagens, pois proporciona serviços mais eficientes. Na prática é a interação na operação dos dispositivos e na forma como os diferentes sistemas e aplicativos se comunicam e colaboram entre si. Eles podem compartilhar dados, executar funções e trocar informações. Por isso, em um mundo…

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07/05/2024
Leia mais sobre o artigo Como fazer a gestão de relacionamento com o cliente?
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Como fazer a gestão de relacionamento com o cliente?

Cada vez mais as pessoas buscam experiências únicas e não apenas mais um serviço, por isso o uso de um CRM (uma sigla que faz referência a um conjunto de práticas, tecnologias e estratégias de negócios que auxiliam na gestão de uma empresa) para melhorar a gestão do relacionamento com o cliente é muito importante para o sucesso da sua agência de viagens.

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06/02/2024
Leia mais sobre o artigo NFC: a revolução tecnológica que facilita a sua viagem
Ferramentas / Tecnologia / Turismo

NFC: a revolução tecnológica que facilita a sua viagem

O que é o NFC? NFC (Near Field Communication) é uma abreviação que pode ser traduzida como "Comunicação de Campo Próximo". É uma tecnologia que permite a troca de informações entre dispositivos sem fio quando estão fisicamente próximos.  No mundo conectado em que vivemos, a tecnologia NFC tem alterado e facilitado processos nas mais diferentes áreas e as agências de viagens também estão se beneficiando e se adaptando para que seus processos fiquem mais simples e seguros com o NFC e para que a…

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05/12/2023
Leia mais sobre o artigo A importância da segurança de dados em agências de viagens
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A importância da segurança de dados em agências de viagens

A segurança de dados é um aspecto crítico para qualquer negócio e isso não é diferente para agências de viagens que precisam lidar com informações confidenciais dos clientes. Devido a isso, ao adotar medidas adequadas e implementar um sistema de gestão devidamente protegido, você pode assegurar a proteção das informações, ganhar a confiança dos clientes e manter a sua reputação no mercado.  Por que se preocupar com a proteção dos dados? 1- Os dados sensíveis Devido à natureza do negócio, as agências de viagens…

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03/10/2023
Leia mais sobre o artigo ChatGPT: o que é e seus usos no turismo
Ferramentas / Tecnologia

ChatGPT: o que é e seus usos no turismo

O ChatGPT é um algoritmo baseado em inteligência artificial criado em um laboratório de pesquisa da empresa OpenAI nos EUA. GPT é uma sigla para "Generative Pre-Trained Transformer" em português algo como "Transformador Pré-Treinado Generativo" e ele nada mais é do que um modelo de linguagem baseado em deep learning (aprendizagem profunda). Foi lançado em dezembro de 2022 e desde então tem sido um grande sucesso, pois traz evidências de um grande avanço na inteligência artificial e, por isso também tem causado muita polêmica…

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06/04/2023
Leia mais sobre o artigo Armazenamento de dados na nuvem
Ferramentas / gestão / Segurança

Armazenamento de dados na nuvem

O Leady é um sistema completo de gestão de relacionamento com o cliente voltado para agências de viagens e com funcionalidades de gestão financeira para facilitar a vida do seu negócio. Todo o armazenamento dos dados do Leady é feito em nuvem, assim os arquivos ou bancos de dados são enviados para um servidor externo à empresa com a finalidade de proteção e segurança de tudo que há de informações nos servidores, computadores e equipamentos locais. Essa forma de backup é mais segura e…

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09/02/2023